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一般、商用、會話、TOEIC多益、其他課程
•可排課時段：早上8點至晚上11點 (最末堂11:00pm-11:55pm)
•每週固定時段，最少需排 2 堂課，整點開課
•每堂課程55分鐘，使用 1 個上課點數。
(點我看費用) |
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IELTS雅思、TOEFL托福課程
•可排課時段：早上8點至晚上11點 (最末堂11:00pm-11:55pm)
•每週固定時段，最少需排 2 堂課，整點開課
•每堂課程55分鐘，使用 1 個上課點數。
(點我看費用) |
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| •請注意：恕不受理 Skype離線訊息 或 私下通知老師等其他方式 申請請假或異動。 |
| •學員無故未到或未按規定時間、未按規定方式完成請假手續，視同上課，自動扣點。 |
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 請假申請： |
| •請假以單堂課為單位，學員請假仍享有保留老師之權益。 |
| •課程時間為中午 12 點 ~ 晚上 11 點，請假請於 課前 2 小時 提出申請。 |
| • 課程時間為早上 8 點 ~ 早上 11 點，請假請於 前一天晚上 10 點 前提出申請。 |
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| 一般請假 (請透過下列三種方式擇一辦理) |
| (1) 登入課程管理系統按"請假申請"，系統網址：http://lms.myskylines.com/ |
| (2) 寄送email 至 service@myskylines.com |
| (3) 傳送簡訊至 0988-710721 |
| •恕不受理 Skype離線訊息 或 私下通知老師等其他方式 申請請假。 |
| •請假成功後，您會收到系統信件通知，課程將自動順延至最後一個上課日。 |
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| 特別節日請假 |
| •如農曆過年、清明節、端午節、中秋節、聖誕節、元旦等 (以網站公告為主) |
| •上述節日(當日)無法上課，請於課前 24 小時以 e-mail 方式 提出申請，將不計請假次數。 |
| •未按上述規定或於課前 2~24 小時申請，需計請假次數 1 次 。 |
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 請假次數： |
| 固定時段 |
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首購學員
10堂課 |
一般學員
30堂課 |
中期進修
60+2堂課 |
長期進修
100+8堂課 |
密集進修
200+26堂課 |
請假次數 |
3次 |
7次 |
14次
(每30堂7次) |
25次
(每30堂7次) |
53次
(每30堂7次) |
停課次數 |
0次 |
1次 |
2次
(每30堂1次) |
4次
(每30堂1次) |
8次
(每30堂1次) |
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| • 請假次數限當筆課程使用，課程結束時，剩餘請假次數無法於續課時跨用於他筆課程。 |
| • 首購學員 ( 購買 10 點 ) ：請假次數 以 3 次 為限，超過視同上課，自動扣點。 |
| • 一般學員 ( 購買 30 點 ) ：請假次數 以 7 次 為限，超過視同上課，自動扣點。 |
| • 中期進修 ( 購買 60 點 ) ：將分為 31 + 31 兩區段開課，每區段請假次數 7次 |
| 使用完畢，請假次數重新計算 (剩餘請假次數不得延用)。 |
| • 長期、密集進修 ( 購買 100 或 200 點 ) ：每 30 點為一區段，每區段請假次數 以 7 次計。 |
| ，每30堂使用完畢，請假次數重新計算 (剩餘請假次數不得延用)。 |
•無法為30點區段計之殘留點數，每 4 點請假次數為 1 次。 |
| •分割點數之區段概念，單做請假次數之控管，不做其他用途(如停課)。 |
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| 停課（課前24小時 e-mail 申請） |
• 若因臨時性外派出差等因素暫時無法上課，可申請停課，停課期間老師時段 |
| 不保留，將於復課時重新安排，MySkylines 有更換老師之權利。 |
| •請於課前一天email申請，如果當天要停課請先辦理請假（計請假次數 1 次）。 |
| •信件內告知Skype帳號或學員編號，開始停課日以及預計復課日。 |
| •未於規定時間 / 未按方式提出申請，恕無法辦理，收到停課通知信才算申請成功。 |
| • 單次停課區間上限為 6 個月，每30堂課程停課次數 以 1 次 為限。 |
| • 超過停課區間上限 6個月 未主動申請復課，視同放棄，不予退費。 |
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| 調課 / 加課（課前24小時 e-mail 申請） |
| • 請以 e-mail 方式提出申請，客服人員將協助您與老師確認並回覆。 |
| •如果老師無法配合，於課前 2 小時可選擇取消調課或申請請假(需計請假次數 1 次) |
| • 調課日期限安排於原課程時段之前後一週(前後 7 天)內且不得為原上課時段。 |
| • 調課後時段若再次申請調課，仍需以原時段為基準日(原時段前後一週內)。 |
| • 未於規定時間 / 未按方式提出申請，恕無法辦理。 |
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| 老師請假 |
•老師請假或重大因素無法到課，將由客服人員發送簡訊到您的手機或線上進行通知。 |
| •如因不可抗拒因素 ( 如：停電、斷訊、天災等 ) ，則課程自動順延一次。 |
| •為避免學員有學習中斷的狀況發生，亦可安排代課老師上課，請洽客服人員。 |
| •老師的出席狀況及上課表現均會列為年度考績，歡迎將老師狀況主動回報客服人員， |
| 不管優劣與否，您的建議將會是MySkylines進步的最佳動力。 |
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更改每週上課時段 / 更換老師（e-mail 申請，隔週生效） |
| •若學員因個人因素需要更改每週上課時段/老師，請發 e-mail 申請，並告知 Skype 帳號 |
| 原上課時段、更改後的時段，我們將會詢問目前老師的空堂與您的新時段做媒合的動 |
| 作，更改後的時段從 隔週一 開始生效（當週課程不方便上課請提早辦理請假或調課）。 |
| •若老師無法配合您的時段，可選擇維持原時段（安排其他老師）或配合原老師空堂。 |
| •若因時段更改而需要更換老師，客服人員會幫您另約時間與新老師進行 free talk ， |
| 確認後再正式上課。 |
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| 查詢剩餘點數 / 申請收據或上課記錄等 |
| • 剩餘點數/上課記錄 請登入課程管理系統 http://lms.myskylines.com/ 查詢。 |
| • 收據或上課記錄請一律以 Mail 方式提出申請（請留收件資料），將以實體信件寄出。 |
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| 注意事項 |
| • 若有課程異動或上課時段修改請務必於規定時間前提出申請，以確保您的上課權益。 |
| • 未於規定時間內 / 未依方式提出申請或私下與老師請假 / 調課 / 補課，日後如有爭議， |
| 且學員無法提出證明，一律視同上課，自動扣點處理 。 |
| • 因為 Skype 離線訊息無法 100% 準時送達甚至有兩三天後才收到的情況，請勿留離線 |
| 訊息；為確保點數正確，請務必配合以線上請假、 Mail 或 手機簡訊 申請課程異動， |
| 留下通聯紀錄，避免點數上的糾紛。 |
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