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請假規則
 

一般課程
一般、商用、會話、TOEIC多益、其他課程
•可排課時段:早上8點至晚上11點 (最末堂11:00pm-11:55pm)
每週固定時段,最少需排 2 堂課,整點開課
•每堂課程55分鐘,使用 1 個上課點數。
  (點我看費用)
 
檢定課程
IELTS雅思、TOEFL托福課程
•可排課時段:早上8點至晚上11點 (最末堂11:00pm-11:55pm)
每週固定時段,最少需排 2 堂課,整點開課
•每堂課程55分鐘,使用 1 個上課點數。
  (點我看費用)
 
 •請注意:恕不受理 Skype離線訊息 或 私下通知老師等其他方式 申請請假或異動。
 •學員無故未到或未按規定時間、未按規定方式完成請假手續,視同上課,自動扣點。
 
apply 請假申請:
 •請假以單堂課為單位,學員請假仍享有保留老師之權益。
 •課程時間為中午 12 點 ~ 晚上 11 點,請假請於 課前 2 小時 提出申請。
 • 課程時間為早上 8 點 ~ 早上 11 點,請假請於 前一天晚上 10 點 前提出申請。
 
 一般請假 (請透過下列三種方式擇一辦理)
  (1) 登入課程管理系統按"請假申請",系統網址:http://lms.myskylines.com/
  (2) 寄送email 至 service@myskylines.com
  (3) 傳送簡訊至 0988-710721
 •恕不受理 Skype離線訊息 或 私下通知老師等其他方式 申請請假。
 請假成功後,您會收到系統信件通知,課程將自動順延至最後一個上課日。
 
 特別節日請假
 •如農曆過年、清明節、端午節、中秋節、聖誕節、元旦等 (以網站公告為主)
 •上述節日(當日)無法上課,請於課前 24 小時以 e-mail 方式 提出申請,將不計請假次數。
 •未按上述規定或於課前 2~24 小時申請,需計請假次數 1 次 。
 
absent 請假次數:
 固定時段
首購學員
10堂課
一般學員
30堂課
中期進修
60+2堂課
長期進修
100+8堂課
密集進修
200+26堂課
請假次數
3次
7次
14次
(每30堂7次)
25次
(每30堂7次)
53次
(每30堂7次)
停課次數
0
1
2次
(每30堂1次)
4次
(每30堂1次)
8次
(每30堂1次)
 
 • 請假次數限當筆課程使用,課程結束時,剩餘請假次數無法於續課時跨用於他筆課程。
 • 首購學員 ( 購買 10 點 ) :請假次數 以 3 次 為限,超過視同上課,自動扣點。
 • 一般學員 ( 購買 30 點 ) :請假次數 以 7 次 為限,超過視同上課,自動扣點。
 • 中期進修 ( 購買 60 點 ) :將分為 31 + 31 兩區段開課,每區段請假次數 7次
  使用完畢,請假次數重新計算 (剩餘請假次數不得延用)
 • 長期、密集進修 ( 購買 100 或 200 點 ) :每 30 點為一區段,每區段請假次數 以 7 次計。
  ,每30堂使用完畢,請假次數重新計算 (剩餘請假次數不得延用)

 •無法為30點區段計之殘留點數,每 4 點請假次數為 1 次

 •分割點數之區段概念,單做請假次數之控管,不做其他用途(如停課)。
 
停課(課前24小時 e-mail 申請)

 •  若因臨時性外派出差等因素暫時無法上課,可申請停課,停課期間老師時段

  不保留,將於復課時重新安排,MySkylines 有更換老師之權利。
 •請於課前一天email申請,如果當天要停課請先辦理請假(計請假次數 1 次)。
 •信件內告知Skype帳號或學員編號,開始停課日以及預計復課日。
 •未於規定時間 / 未按方式提出申請,恕無法辦理,收到停課通知信才算申請成功。
 • 單次停課區間上限為 6 個月,每30堂課程停課次數 以 1 次 為限。
 • 超過停課區間上限 6個月 未主動申請復課,視同放棄,不予退費。
 
調課 / 加課(課前24小時 e-mail 申請)
 •  請以 e-mail 方式提出申請,客服人員將協助您與老師確認並回覆。
 •如果老師無法配合,於課前 2 小時可選擇取消調課或申請請假(需計請假次數 1 次)
 •  調課日期限安排於原課程時段之前後一週(前後 7 天)內且不得為原上課時段。
 •  調課後時段若再次申請調課,仍需以原時段為基準日(原時段前後一週內)。
 •  未於規定時間 / 未按方式提出申請,恕無法辦理。
 
老師請假

 •老師請假或重大因素無法到課,將由客服人員發送簡訊到您的手機或線上進行通知。

 如因不可抗拒因素 ( 如:停電、斷訊、天災等 ) ,則課程自動順延一次。
 •為避免學員有學習中斷的狀況發生,亦可安排代課老師上課,請洽客服人員。
 •老師的出席狀況及上課表現均會列為年度考績,歡迎將老師狀況主動回報客服人員,
  不管優劣與否,您的建議將會是MySkylines進步的最佳動力。
 

更改每週上課時段 / 更換老師(e-mail 申請,隔週生效)

 •若學員因個人因素需要更改每週上課時段/老師,請發 e-mail 申請,並告知 Skype 帳號
  原上課時段、更改後的時段,我們將會詢問目前老師的空堂與您的新時段做媒合的動
  作,更改後的時段從 隔週一 開始生效(當週課程不方便上課請提早辦理請假或調課)。
 •若老師無法配合您的時段,可選擇維持原時段(安排其他老師)或配合原老師空堂。
 •若因時段更改而需要更換老師,客服人員會幫您另約時間與新老師進行 free talk ,
  確認後再正式上課。
 
查詢剩餘點數 / 申請收據或上課記錄等
 • 剩餘點數/上課記錄 請登入課程管理系統 http://lms.myskylines.com/ 查詢。
 •  收據或上課記錄請一律以 Mail 方式提出申請(請留收件資料),將以實體信件寄出。

 

注意事項
 若有課程異動或上課時段修改請務必於規定時間前提出申請,以確保您的上課權益。
 • 未於規定時間內 / 未依方式提出申請或私下與老師請假 / 調課 / 補課,日後如有爭議,
  且學員無法提出證明,一律視同上課,自動扣點處理 。
 • 因為 Skype 離線訊息無法 100% 準時送達甚至有兩三天後才收到的情況,請勿留離線
  訊息;為確保點數正確,請務必配合以線上請假、 Mail 或 手機簡訊 申請課程異動,
  留下通聯紀錄,避免點數上的糾紛。 
 
 

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