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•緊急問題處理順序 ( 如老師未出席、異常排除、當天課程未收到教材等 )

1. 若客服人員狀態為線上,請直接透過 Skype 線上聯繫客服人員為您處理
2. 撥打客服專線: 0988-710721 ,此通話方式為撥話方付費。
 
•其他非急迫性問題: ( 問題諮詢、剩餘點數查詢、更換時段、課程異動申請等 )
1. 請假:請於 課前 2 小時 自行登入系統 線上請假,或發 Mail 、簡訊 提出申請。
2. 調課或加課:請於 課前 24 小時 發 Mail 申請,客服人員將會立即為您處理。
3. 其他問題諮詢請一律發 Mail 詢問,非上班時間請勿留離線訊息 ( 會收不到 ) 。
 
 
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